JUAN JOSE OSORIO RAMOS
TT10119 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN JOSE OSORIO RAMOS | ||
| Celular | 4432736687 | Teléfono Fijo | 4434252296 |
| osoriojj@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-15 14:37:42 | Fecha Cierre | 2015-06-15 15:38:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:35 | Tiempo Solución | 0 00:55:23 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS TAMARIMBARO OSORIO RAMOS el empleado Aron de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al abrir la aplicacion le envia el siguiente mensaje "Si puede ver este mensaje el componente de validación no esta instalado correctamente, verifique el manual en la parte de Relaciones de Confianza para poder ejecutar correctamente este sitio."
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-15 15:38:40
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-15 15:38:40
Se le indica a usuario que conectara y desconectara la lectora se actualizaron los controladores se configuro la vista de compatibilidad se verifico hora y fecha así como región y se habilitaron las active X Se confirma con usuario que puede Ingresar a la aplicación sin problema. Se procede al cierre de TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-15 15:37:45
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-15 15:37:45
Se solicita acceso al equipo para hacer las configuraciones de Relaciones de confianza.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-15 14:51:40
Azucena Ortega De La Cruz
2015-06-15 14:51:40