TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:57:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:57:27

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:57:24

Contacto a la cliente Jessica informo lo indicado por la CP
Se cierra tt

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:57:21

Se recibe correo de la CP Cintia en la cual actualiza el monto a depositar descontando el deposito realizado el dia de ayer
05/06/2019 ABARROTES JESSI 33 $6,489.53
SALDO A FAVOR -5,257.22
TOTAL $1,232.31

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:55:33

Intento contactar a la CP Cintia pero no toma llamadas indico a la clinte que se enviara correo a la cp
en espera de respuesta

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:19:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:19:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:19:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-06 08:12:25

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-06-06 08:11:03	Fecha Cierre	2019-06-06 08:57:27
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 00:45:02
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 101178

TT101178 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

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