Pablo Cortes Alvarez
TT101149 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-05 16:24:51 | Fecha Cierre | 2019-06-05 17:03:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:37:44 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| REPORTE DE DEPOSITO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:32
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:32
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:27
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:27
ME COMUNICO CON CP AMERICA ME VALIDA LOS PAGOS Y ME INFORMA QUE ENVIARÁ BALANCE A USUARIA
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:21
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:03:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:02:31
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 17:02:31
INTENTO COMUNICA CON CONTADORA AMÉRICA SIN ÉXITO
PROCEDO A ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:28:56
PROCEDO A ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:28:56
USUARIA REALIZÓ 2 DEPÓSITOS:
-$600.04. BANCOMER. 2.54PM. NO. DE FOLIO 000052401
-$3,030.00. BANCOMER. 2.51. NO. DE FOLIO 000052400
CONTADORA AMERICA
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:27:43
-$600.04. BANCOMER. 2.54PM. NO. DE FOLIO 000052401
-$3,030.00. BANCOMER. 2.51. NO. DE FOLIO 000052400
CONTADORA AMERICA
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:27:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:25:56
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:25:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:25:48
Karen Marquez Fregoso
2019-06-05 16:25:48