Joel Anguiano
TT101073 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-05 08:12:57 | Fecha Cierre | 2019-06-05 08:24:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:09:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Joel pidiendo se realice la alta de lectora
K MARCA MODELO SERIE 1345 IUSA P23TIV1-2 1606EPV07685 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:24:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:24:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:24:06
Se revisa y la lectora ya se encuentra dada de alta, por lo cual se le pide a Joel continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:24:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:15:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:15:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-05 08:14:22