JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
TT101045 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA | ||
| Celular | 9612232037 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-04 13:43:36 | Fecha Cierre | 2019-06-04 13:47:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente comenta que tiene problema al accesar queda cargando la pagina de cobros de luz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:22
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:22
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:18
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:18
Solicito saber si ha podido realizar cobros he indica que por la mañana ahora que quiso acceder queda cargando el portal , verificando su internet tiene intermitencia por lo que reiniciara el equipo ya que no le deja acceder a otra pagina, en caso de que siga presentando el problema el se comunica con nosotros nuevamente.
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:12
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:47:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:44:48
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:44:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:44:43
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:44:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:44:37
Raul Hernandez Gil
2019-06-04 13:44:37