TICS | Ticket Energía Detalle

Pablo Cortes Alvarez

Ticket No. 100938

TT100938 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Pablo Cortes Alvarez
Celular	7772424786	Teléfono Fijo	7771361510
E-mail	corvi05@htmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-03 11:24:00	Fecha Cierre	2019-06-03 11:32:13
Tiempo Respuesta	00:01:38	Tiempo Solución	0 00:06:35
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Raul Hernandez Gil	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

tranf. BANCOMER $3216.87 30 DE MAYO FOL: 0039959008

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:32:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:32:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:32:08

Me comunico con CTA America para verificar deposito realizado el día sábado, indica que en un lapso de 5 min conciliara su deposito solicita el envio de correo con boucher. se le indica a cliente y en un momento mas lo realizara se proporciona correo.

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:30:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:25:53

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:25:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-06-03 11:25:38

Pablo Cortes Alvarez

Ticket No. 100938

TT100938 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente