TICS | Ticket Energía Detalle

Silvia Sanchez Martinez

Ticket No. 100934

TT100934 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Silvia Sanchez Martinez
Celular	4776052632	Teléfono Fijo	4774350091
E-mail	ss0754187@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-03 11:02:47	Fecha Cierre	2019-06-03 11:07:38
Tiempo Respuesta	00:02:14	Tiempo Solución	0 00:02:37
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente solicitando saber como ampliar los servicios para brindar recargas telefonicas y otros multiples pagos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:07:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:07:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:07:33

Indico al cliente que tendría que indagar con estos servicios , comparto numero de multiredgloblal para que verifique con ellos
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:07:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:05:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:05:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-03 11:05:01

Silvia Sanchez Martinez

Ticket No. 100934

TT100934 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente