Jose Guillermo Isla

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Ticket No. 100868

TT100868 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Guillermo Isla
Celular 4771891033 Teléfono Fijo 4771069326
E-mail guillermo-islalara@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-31 17:04:48 Fecha Cierre 2019-05-31 17:12:01
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 00:05:11
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

650
HSBC
HORA: 16:04
06437
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:12:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:12:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:11:54
ME COMUNICO CON CONTADOR AARON Y MENCIONA QUE YA ESTA CONFIRMADO SU DEPOSITO Y ACTIVARA PUNTO DE VENTA LE INFORMO A PV Y PROCEDO A CIERRE DE REPORTE.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:11:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:10:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:10:15
SE COMUNICA PUNTO DE VENTA PARA INDICAR QUE REALIZO SU DEPOSITO.

650
HSBC
HORA: 16:04
06437
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:10:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-31 17:06:50

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