EPIFANIA SANCHEZ
TT100817 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EPIFANIA SANCHEZ | ||
| Celular | 9535520737 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-31 10:06:04 | Fecha Cierre | 2019-05-31 10:08:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA SOLICITANDO FACTURA DE PAGO DE ENERGÍA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:53
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:53
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:49
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:49
LE INFORMA AL CLIENTE QUE DEBE VERLO DIRECTAMENTE CON CFE O PUNTO DE VENTA, LE FACILITO CLAVE DE CFE
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:43
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:08:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:07:38
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:07:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:07:24
Karen Marquez Fregoso
2019-05-31 10:07:24