FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT100769 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-30 12:42:44 | Fecha Cierre | 2019-05-30 13:05:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:22:20 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que al imprimir su ticket salen demasiadas copias y en cada ticket le sale un dato distinto
Solicita apoyo para validar situación |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:45
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: PRUEBA DE IMPRESIÓN
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:40
Se le indica al usuario que es detalle de la impresora y nosotros no podemos apoyarle con el detalle que presenta, pues cuando sacamos la prueba de impresión sale sólo una copia.
Comenta que lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:10
Comenta que lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 13:05:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:49:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:49:06
393749015
757btp
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:49:03
757btp
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:49:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:43:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:43:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:43:30
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-30 12:43:30