Arban De Jesús Ancona Bote
TT100768 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-30 12:39:38 | Fecha Cierre | 2019-05-30 12:49:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:08:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| FALLA: CONFIRMA UN DEPOSITO REALIZADO EL 30 DE MAYO
$1036.69 HSBC FOL: 57734 H: 12:33 PM |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:52
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:52
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:45
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:45
Lo verifico con la contadora Mariso he indica que aun no le han enviado información del deposito por lo que se estará visualizando en un momento mas ya que aun no aparece en el estado de cuenta por lo que solicitamos el apoyo a enviar correo con evidencia a la contadora. se molesta el encargado de la tienda por que pide activación, le informamos que hasta que no nos envié el boucher por correo no podemos hacer nada.
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:40
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:49:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:41:24
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:41:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:41:19
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:41:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:41:11
Raul Hernandez Gil
2019-05-30 12:41:11