M.A. IRMA GUILLEN DE LA ROSA
TT100751 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | M.A. IRMA GUILLEN DE LA ROSA | ||
| Celular | 4493329562 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-30 10:21:54 | Fecha Cierre | 2019-05-30 10:24:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO FINAL SE COMUNICA REQUIRIENDO ACLARACIÓN DE SU CONSUMO, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:24:05
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:24:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:24:05
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:24:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:23:59
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:23:59
LE INFORMO A USUARIO QUE ESOS CASOS SE RESUELVEN DIRECTAMENTE CON CFE
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:23:46
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:23:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:22:51
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:22:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:22:36
Karen Marquez Fregoso
2019-05-30 10:22:36