TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 100701

TT100701 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-05-29 10:58:28	Fecha Cierre	2019-05-29 17:58:13
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 06:58:54
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA USUARIA SOLICITANDO SU MONTO A DEPOSITAR CON LA CONTADORA CINTIA

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2019-05-29 17:58:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2019-05-29 17:58:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2019-05-29 17:58:09

Se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.

Gloria Gomez Valdez 2019-05-29 17:58:04

Se recibe correo con monto a depositar:
Por este medio le informo que las ventas realizadas del día fueron:
Fecha Sucursal Transacciones Monto
28/05/2019 ABARROTES JESSI 6 $933.46
SALDO A FAVOR -170.24
TOTAL $763.22

(la usuaria colgó la llamada)

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-29 11:00:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-29 10:59:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-29 10:59:19

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 100701

TT100701 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente