Onelia Carvajal Hernandez

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Ticket No. 100690

TT100690 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Onelia Carvajal Hernandez
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 0000000114
E-mail operaciones@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-28 19:35:29 Fecha Cierre 2019-05-28 19:40:10
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:03:36
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que esta haciendo reinstalacion pero no la deja 1606EPV18169
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:40:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:40:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:40:07
Se valida y se da de alta la lectora se valida con responsable al momento se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:39:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:38:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:38:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-05-28 19:36:34

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