CARLOS MUNOZ DE LIRA
TT100649 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS MUNOZ DE LIRA | ||
| Celular | 4772609722 | Teléfono Fijo | 4777868798 |
| CARLOS.M.LIRA@OUTLOOK.ES | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-28 12:27:27 | Fecha Cierre | 2019-05-28 13:59:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 01:30:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Contador Aarón pidiendo se realice la revisión del sistema del PV.
Por este medio solicito su apoyo para que le den soporte al siguiente Punto de Venta: División Bajío. ABARROTES MUNOZ Encargado CARLOS MUÑOZ DE LIRA Teléfono: (01) 477 312 0265 / (01) 477 260 9722 GUANAJUATO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:24
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:24
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:20
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:10
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:10
Se confirma que el sistema esta trabajando normal por lo que se procede al cierre del reporte.
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:04
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 13:59:04
Me comunico con CARLOS MUÑOZ DE LIRA a los números (01) 477 312 0265 / (01) 477 260 9722 nos proporciona numero celular 4777868798 ya que el segundo numero nos atiende su hijo. le marcamos a el numero he indica que al realizar 2 cobros le marco error pero no lo capturo por lo que se le pide el apoyo en cerra y abrir el programa y en cuanto llegue un servicio capturara la pantalla en caso de presentar problema enviara evidencia del servicio.
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 12:48:21
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 12:48:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 12:28:52
Raul Hernandez Gil
2019-05-28 12:28:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-28 12:28:29