Martin Candelario Lopez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 100632

TT100632 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-28 10:36:04 Fecha Cierre 2019-05-28 10:42:05
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:04:16
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que realizó depósito pero está inactivo su PV
$9240 ayer
HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-05-28 10:42:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-05-28 10:42:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-05-28 10:42:02
Me comunico con contadora Cintia quien indica que si tiene reflejado el depósito comenta que además tiene un saldo a favor por $12.99
Indica que activará el pv en unos minutos y quedó de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2019-05-28 10:41:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-05-28 10:38:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-05-28 10:37:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad