Lidia Aurora Perez Orozco
TT100613 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-27 18:46:56 | Fecha Cierre | 2019-05-28 12:02:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 17:13:57 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| deposito hoy realizo el deposito
$18750.71 folio 104394 transferencia banamex CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-28 12:02:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-28 12:02:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-28 12:02:34
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por l cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-28 12:02:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:58:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:58:06
Se mando correo a CP. cintia solicitando apoyo con PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:58:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:58:01
Se realiza llamada a CP. Cintia pero no se tiene exito se le comenta a PV que se mandara correo a CP reportando deposito en dado caso que no lo checara que se comunique el dia de mañana con su numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:53:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:53:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:48:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 18:48:41