Pablo Cortes Alvarez
TT100592 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-27 14:15:01 | Fecha Cierre | 2019-05-27 15:26:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 01:09:51 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Selena Arratia Bracamonte |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para saber su monto a pagar del fin de semana
CP. América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:49
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:49
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:26
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:26
Se comunica usuaria pidiendo monto a depositar.
se le indica que son $578.05
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:19
se le indica que son $578.05
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 15:26:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:25:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:25:48
Se mando correo a CP. América solicitando apoyo con monto a pagar de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:25:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:25:43
no se tuvo éxito con CP. América para solicitar información se le indica que si puede regresar la llamada en una hora para proporcionarle su monto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:20:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:20:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:16:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-27 14:16:58