José Francisco Villamil
TT100597 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Francisco Villamil | ||
| Celular | 7773151140 | Teléfono Fijo | 0000000307 |
| jfvillamil@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-27 14:40:53 | Fecha Cierre | 2019-05-29 18:01:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 2 03:19:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo del E.C Hugo quien pide se envien 102 banderolas a la siguiente dirección Av. Vicente Guerrero, No. 1304, Int. 2Do. Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240 Con atención a Francisco Villamil. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 18:01:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 18:01:45
EC Hugo por correo informa que ya confirmó la recepción del paquete con la cadena, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 18:00:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 08:38:16
Envío correo a EC Hugo pidiendo apoyo para validar con la cadena la recepción del paquete.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 08:38:12
-> Se adjunto el archivo evidencia redpack el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 08:37:42
Reviso redpack
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 28/05/2019
Recibido por:
KATHERINE VARGAS
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 08:35:12
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 28/05/2019
Recibido por:
KATHERINE VARGAS
Se comunica Red Pack Atlacomulco requiriendo informacion de las cajas que se enviaron solicitaba el numero de piso
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 17:31:35
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-27 17:31:35
se prepara paquete con guia 641978566 con la cual se envían 102 banderolas
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:45:18
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:45:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:44:46
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:44:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:42:13
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:42:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:42:07
Susana Cruz Miranda
2019-05-27 14:42:07