Guadalupe Portillo Mares
TT100575 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-27 12:45:39 | Fecha Cierre | 2019-05-27 13:06:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:17:33 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 6672.69
BANORTE TRANFERENCIA 9:20AM. 270519 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:16
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:16
Se comunica nuevamente usuaria solicitando se le pueda activar su PV
Me indica C.P. que ya activó el PV
Se valida y ya se encuentra activo
La usuaria queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:13
Me indica C.P. que ya activó el PV
Se valida y ya se encuentra activo
La usuaria queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-27 13:06:13
LE ENVIO CORREO A LA CP CINTHIA PARA QUE ACTIVE PUNTO DE VENTA CENTRO COMERCIAL JLR ESPERANDO SU PRONTA RESPUESTA
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 13:00:36
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 13:00:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:57:12
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:57:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:57:04
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:57:04
SE COMUNICA USUARIA PARA QUE LE ACTIVEN SU PUNTO DE VENTA YA QUE LE AH LLAMADO MUCHAS VECES Y NO CONTESTA. SE LE REALIZO UN DEPOSITO POR:
6672.69
BANORTE TRANFERENCIA
9:20AM.
270519
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:54:15
6672.69
BANORTE TRANFERENCIA
9:20AM.
270519
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:54:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:48:47
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-27 12:48:47