Yolanda Betanzos
TT100552 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-27 09:41:05 | Fecha Cierre | 2019-05-27 09:45:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO PAGO EL DÍA VIERNES Y HOY QUE COLOCO TARJETA EN EL MEDIDOR NO APARECÍA EL PAGO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:45:33
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:45:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:45:33
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:45:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:45:27
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:45:27
SE LE SOLICITA A CAJERA REALIZAR UNA REPOSICIÓN DE DATOS
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:43:44
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:43:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:43:05
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:43:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:42:54
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 09:42:54