Ahias Del Toro

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Ticket No. 100473

TT100473 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ahias Del Toro
Celular 9848062634 Teléfono Fijo 9841471937
E-mail deltorocomunicaciones@hotmail.com Proyecto Del Toro Comunicaciones

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-24 11:49:45 Fecha Cierre 2019-05-24 12:35:52
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:45:09
Agente Creador Susana Cruz Miranda Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO SE COMUNICA PARA DAR DE BAJA LECTORA Y DAR DE ALTA NUEVA
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIAS REINSTALACIÓN EVIDENCIAS
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 12:35:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 12:35:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 12:35:48
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS REINSTALACIÓN el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 12:35:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 12:34:46
PROCEDO A REALIZAR REINSTALACIÓN DE SISTEMA
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 12:34:42
DATOS DE ACCESO TEAM VIEWER
ID:1279135930
CONTRASEÑA: 9996
LECTORA: 1606ETD00407
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 11:53:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 11:51:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2019-05-24 11:50:43

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