La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila

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Ticket No. 100461

TT100461 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
Celular 2321386602 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail avila.marisa@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-24 10:04:39 Fecha Cierre 2019-05-24 10:15:37
Tiempo Respuesta 00:04:22 Tiempo Solución 0 00:06:36
Agente Creador Marisol Cruz Ruiz Agente Cerro Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marisol Cruz Ruiz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

23 05 2019
HORA: 16:31PM
HSBC
850
FOLIO: 1000163106
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:15:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:15:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:15:27
ME COMUNICO CON CP CINTHIA PARA INFORMARLE DEPOSITO DE PUNTO DE VENTA COMENTA QUE EN 2MIN ESTARA LISTO SU PUNTO DE VENTA..
LE INFORMO A USUARIA Y PROCEDO A CERRAR EL REPORTE.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:15:15
SE COMUNICA PUNTO DE VENTA LA COLMENA PARA INFORMAR QUE REALIZO DEPOSITO POR :

23 05 2019
HORA: 16:31PM
HSBC
850
FOLIO: 1000163106
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:13:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:11:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:11:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz 2019-05-24 10:09:01

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