TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 100423

TT100423 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-05-23 12:55:11	Fecha Cierre	2019-05-23 16:35:35
Tiempo Respuesta	00:03:03	Tiempo Solución	0 03:37:21
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marisol Cruz Ruiz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA EL PUNTO DE VENTA GUADALUPE PORTILLO 3745.87 BANORTE TRANFERENCIA HORA : 11:14 230519

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 16:35:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 16:35:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 16:35:26

ENVIA CORREO LA CONTADORA CINTHIA CONFIRMANDO DEPOSITO POR LO CUAL PROCEDO A CERRAR REPORTE.

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 16:35:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 13:01:42

SE COMUNICA USUARIA PARA CONFIRMAR SU DEPOSITO INTENTO COMUNICARME CON LA CONTADORA CINTHIA PERO NO CONTESTA PROCEDO A ENVIARLE CORREO.

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 13:01:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 13:00:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-05-23 12:58:14

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 100423

TT100423 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente