Dulce Maria Natividad Martinez
TT100418 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-23 11:55:11 | Fecha Cierre | 2019-05-23 12:01:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:05:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| HSBC
$1537 21-05-19 12:11 PM FOL 0121425 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:56
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:56
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:51
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:51
Se envia correo a cta Marisol con información que proporciona cliente, se le indica a cliente que este en espera de confirmación por parte de la contadora se procede al cierre del reporte.
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:47
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 12:01:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 11:56:31
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 11:56:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 11:56:22
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 11:56:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 11:56:15
Raul Hernandez Gil
2019-05-23 11:56:15