Cecia Vaquez

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Ticket No. 100380

TT100380 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cecia Vaquez
Celular 9651143471 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail angelance526@hotmail.com Proyecto WWNET SISTEMA

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-05-22 16:15:12 Fecha Cierre 2019-05-22 16:46:54
Tiempo Respuesta 00:04:53 Tiempo Solución 0 00:26:49
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica solicitando la reinstalaron del equipo ya que no puede ingresar al equipo
TW
ID: 908685642
Contraseña: 7726
CLAVES ACCESO
ABACHIMIT
CHIMICHURRI
ABACHIMIT
Lectora: 1606EPV07203
Impresora: Subarasqui
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:46:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:46:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:46:51
Se des-instalo el programa, se aplico regedit
se instalo nuevo modulo y usuaria confirma acceso correcto al sistema
SE ANEXA EVIDENCIA
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:46:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:42:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:23:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-05-22 16:20:05

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