ISRAEL FUENTES CRUZ
TT100244 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ISRAEL FUENTES CRUZ | ||
| Celular | 4431284004 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| israel.fuentes@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-20 14:40:17 | Fecha Cierre | 2019-05-20 17:02:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 02:21:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la alta de lectora.
Sucursal: DEL BOSQUE Sucursal_ID: OXDB 1131 Caja: CAJA 05 Número de serie de la lectora: 1606EPV07749 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 17:02:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 17:02:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 17:02:11
Realizo la alta de lectora, y le informo a Israel.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 14:44:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 14:41:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 14:41:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-20 14:40:57