Arturo Moreno Rocha
TT100202 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-20 08:50:34 | Fecha Cierre | 2019-05-22 18:27:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 2 09:35:38 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Selena Arratia Bracamonte |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA PARA SOLICITAR MÁS TARJETAS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:19
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:19
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:14
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:14
Me comunico con cliente quien me informa que ya recibio las tarjetas el dia de hoy, procedo al cierre de su reporte.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:06
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-22 18:27:06
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 21/05/2019
Recibido por:
MARIA DE LA LUZ
Gloria Gomez Valdez
2019-05-22 18:21:10
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 21/05/2019
Recibido por:
MARIA DE LA LUZ
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:06:15
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
LEÓN
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
SE ENVÍA PAQUETE CON NO. DE GUÍA 64 197 8580
CÓDIGO:16986
CANTIDAD:50 PIEZAS
No. DE LOTE: 01-0816-1F
No. DE SERIE: 2490, 2491, 2492, 2493, 2494/2536
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:59:08
CÓDIGO:16986
CANTIDAD:50 PIEZAS
No. DE LOTE: 01-0816-1F
No. DE SERIE: 2490, 2491, 2492, 2493, 2494/2536
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:59:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:56:51
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:56:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:51:57
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:51:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:51:41
Karen Marquez Fregoso
2019-05-20 08:51:41