Ahias Del Toro
TT100191 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-19 11:48:35 | Fecha Cierre | 2019-05-19 11:57:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:07:15 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ABARROTES ALEXIS sistema se queda cargando y no opera marca de 9841197592
TW ID: 1223510325 Contraseña: 4656 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:57:05
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:57:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:57:05
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:57:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:57:03
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:57:03
-> Se adjunto el archivo Configuracion impresora el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:56:58
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:56:58
Realizo la conexion al equipo y el problema es que no esta configurada la impresora, se configura y el acceso al sistema es correcto
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:55:15
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:55:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:54:39
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:54:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:54:32
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:54:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:49:50
Diana Vicente Dominguez
2019-05-19 11:49:50