Salvador Angel Quiroz
TT100173 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Angel Quiroz | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 1000000110 |
| atnclientes@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-17 21:00:06 | Fecha Cierre | 2019-05-17 21:17:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Se recibe correo del personal de FA solicitando apoyo para dar de alta la siguiente lectora IUSA a la Franquicia de MTCenter (Multi Transation Center). S/N: 1606EPV18171 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:24
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:24
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:18
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:18
se da de alta lectora 1606EPV18171
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:13
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:17:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:15:49
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:15:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:15:43
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:15:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:15:36
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 21:15:36