TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 100178

TT100178 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-05-18 10:20:54	Fecha Cierre	2019-05-18 11:23:07
Tiempo Respuesta	00:01:11	Tiempo Solución	0 01:01:02
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que realizó el depósito pero si lo reportó (mandó la ficha) no le contestó de recibido y le inactivó el PV

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 11:23:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 11:23:07

Se comparten datos con la contadora

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 11:23:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 10:23:28

16 mayo depósito
20:44
bancomer
folio 2545
$1495

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 10:23:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 10:22:13

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 10:22:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-05-18 10:22:05

Hugo Reynoso

Ticket No. 100178

TT100178 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente