Alma Delia Marin Sanchez
TT100156 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Delia Marin Sanchez | ||
| Celular | 9717137294 | Teléfono Fijo | 9711204384 |
| ALGEIS@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-17 15:22:22 | Fecha Cierre | 2019-05-17 18:07:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 0 02:41:11 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ID:432942996
CONTRASEÑA:5203 claves algeis masa6010 deli1017 tikect printer -kws2 CP.marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:07:14
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:07:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:07:14
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:07:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:07:09
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:07:09
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:06:53
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:06:53
SE ADJUNTA EVIDENCIA DE LA RE-INSTALACIÓN LA CUAL FUE EXITOSA.
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:06:37
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:06:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:05:57
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 18:05:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 17:17:11
Alberto Garcia Nava
2019-05-17 17:17:11
sin adeudo
Marisol Sanchez
2019-05-17 16:09:42
Marisol Sanchez
2019-05-17 16:09:42
-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Finanzas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-17 15:59:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-17 15:59:17
Se mando correo a CP. Marisol solicitando vo.bo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-17 15:59:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-17 15:59:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-17 15:26:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-17 15:26:03