Ahias Del Toro
TT100093 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-16 19:02:19 | Fecha Cierre | 2019-05-16 20:14:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 01:11:13 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica Ahias del toro indicando que no puede ingresar al PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:40
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:40
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:35
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:35
procedo a tomar acceso al equipo por TW.
ID: 1279135930
CONTRASEÑA: 3150
validando dentro del equipo nos percatamos que la coneccion de internet esta muy lenta.
se le informa al PV que valide su coneccion y reporte con su proveedor de internet su coneccion.
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:28
ID: 1279135930
CONTRASEÑA: 3150
validando dentro del equipo nos percatamos que la coneccion de internet esta muy lenta.
se le informa al PV que valide su coneccion y reporte con su proveedor de internet su coneccion.
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 20:14:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 19:03:42
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 19:03:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 19:03:35
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 19:03:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 19:03:27
Alberto Garcia Nava
2019-05-16 19:03:27