José Francisco Villamil
TT100086 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Francisco Villamil | ||
| Celular | 7773151140 | Teléfono Fijo | 0000000307 |
| jfvillamil@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-16 18:03:46 | Fecha Cierre | 2019-05-21 09:15:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 4 15:10:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Selena Arratia Bracamonte | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC indicando "Solicito de su apoyo para enviar 2 cajas de trípticos “Tú tienes el Control” a la cadena MTCenter, la dirección es la siguiente:
Av. Vicente Guerrero, No. 1304, Int. 2Do. Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240, con atención de Jose Francisco Villamil Quedo en espera del numero de guía para hacerlo llegar a la cadena para su seguimiento." |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:15:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:15:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:14:42
Solicito a EC Hugo nos apoye en confirmar la recepción de la publicidad.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:12:34
-> Se adjunto el archivo Redpack paquete entregado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:12:01
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 20/05/2019
Recibido por:
KATERINE VARGAS
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:06:54
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Lunes 20/05/2019
Recibido por:
KATERINE VARGAS
Reviso Red Pack, indica que el envio esta en ruta.
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-20 16:03:09
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-20 16:03:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-16 18:12:08
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-16 18:12:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-16 18:12:03
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-16 18:12:03
Se envian dos cajas de tripticos Tu tienes el control con gui 641977880
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-16 18:11:47
Selena Arratia Bracamonte
2019-05-16 18:11:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-16 18:04:29