Esther Zacarias Gil
TT100085 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esther Zacarias Gil | ||
| Celular | 7191058219 | Teléfono Fijo | 7223809053 |
| lupillo.dom@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-16 17:34:42 | Fecha Cierre | 2019-05-16 17:46:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:57 | Tiempo Solución | 0 00:07:21 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv comentando que no puede entrar al sistema ya que solo le aparece cargando
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:46:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:46:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:46:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:46:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:45:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:45:56
Se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:40:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:40:36
Se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:40:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:40:33
Se comunica usuario para reportar que su sistema esta my lento ya que solo le aparece cargando y no ingresa se le pide el acceso a team wiver pero no lo tiene ala mano regresara llamada para solicitarlo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:40:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:40:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:39:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:39:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:38:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-05-16 17:38:39