Margarita Galindo
TT100043 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-16 12:16:22 | Fecha Cierre | 2019-05-22 10:09:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 5 21:52:14 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta solicitando un resurtido de 50 tarjetas, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-22 10:09:57
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-22 10:09:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-22 10:09:57
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-22 10:09:57
SE COMUNICA USUARIA PARA INDICAR QUE YA TIENE LAS TARJETAS SOLICITADAS POR LO CUAL SE PROCEDE A CERRAR EL REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-22 10:09:48
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-22 10:09:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-22 08:07:29
Trato de contactar al PV para validar la recepción de las tarjetas pero no toma llamadas, se intentará más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-22 08:07:24
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 21/05/2019
Recibido por:
MARGARITA GALINDO
Gloria Gomez Valdez
2019-05-22 08:05:44
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 21/05/2019
Recibido por:
MARGARITA GALINDO
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-05-21 09:03:42
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MARTÍNEZ DE LA TORRE
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
SE PREPARA GUIA CON NUMERO : 641977897 ANEXO CODIGO DE TARJETAS
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
2485-,2586,2587,2588,25892536
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-17 08:32:47
CODIGO: 16986
LOTE: 01-0816-1F
2485-,2586,2587,2588,25892536
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-17 08:32:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-17 08:18:47
Marisol Cruz Ruiz
2019-05-17 08:18:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 12:18:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 12:18:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 12:17:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 12:17:43