Edmundo Berra Edmundo
TT100018 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-16 08:54:31 | Fecha Cierre | 2019-05-16 09:04:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:09:09 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que su equipo presenta una leyenda. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 09:04:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 09:04:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 09:04:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 09:04:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 08:56:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 08:56:33
me indica que ya funciono bien que el se comunica si falla de nuevo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 08:56:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 08:56:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 08:55:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-16 08:55:23