Jaime Guerrero Rivera
TT109972 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Guerrero Rivera | ||
| Celular | 9512415488 | Teléfono Fijo | 9511754018 |
| enf1ejaime@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-26 12:22:18 | Fecha Cierre | 2020-02-21 09:45:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 86 21:21:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere ser Nuevo Punto de Venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:45:07
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:45:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:45:07
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:45:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:45:02
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:45:02
Se envia correo procediendo al cierre del reporte quedando ene spera de su informacion visible.
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:44:58
Raul Hernandez Gil
2020-02-21 09:44:58
Trato de localizar a cliente Jaime para pedir los documentos que no son visibles, ine titular, comprobante de domicilio del tituliar y negocio, RFC, Cédula Fiscal, Georeferencia pero se indica que el número no está disponible, le envío correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-02-17 13:16:10
HOLA BUENA TARDE LO UNICO QUE ESTA BIEN ES EL INE DE LAS REFERENCIAS TODO DEMAS NO NOS SIRVE EL INE DEL TITULAR NO SE VE NADA, LOS COMPROBANTES DE DOMICILIO MININO TIENEN QUE SER DE ENERO 2020 Y SE NECESITA LA CEDULA FISCAL, NO ESO QUE MANDARON QUE TAMPOCO SE VE NADA
Marisol Sanchez
2020-02-13 16:31:28
Marisol Sanchez
2020-02-13 16:31:28
Se re envia correo a CP Marisol
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-13 08:43:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-13 08:43:14
Se re envia correo a CP Marisol
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-13 08:43:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-13 08:43:14
Se re-envia correo a CP Marisol con copia a CP Cintia por lo que me comunitoc con cp cintia he indica que lo verificara y encuanto verifique nos confirma por ese medio
Raul Hernandez Gil
2020-01-14 16:41:53
Raul Hernandez Gil
2020-01-14 16:41:53
Se re envia correo a CP para el Vo-Bo
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 09:28:32
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 09:28:32
Nuevamente envío correo a Contadora Marisol para que proporcione el Vobo.
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:38:50
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:38:50
Nuevamente envío correo a Contadora Marisol para que proporcione el Vobo.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-16 16:32:23
Se comunica cliente pidiendo saber el estatus de su reporte, le indico que estamos a la espera del visto bueno por parte de finanzas, queda al pendiente.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-15 14:44:05
Se envia correo a CP Marisol para el VoBo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 18:47:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 18:47:09
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 18:45:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 18:45:40
-> Se adjunto el archivo contrato el cual se describe a continuación: contrato
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 08:42:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 08:42:09
-> Se adjunto el archivo Comprobante de domicilio Titular el cual se describe a continuación: Comprobante de domicilio Titular
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 08:41:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-11 08:41:44
Se envia correo a titular para que envie contrato firmado y comprobatende domicilio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:12:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:12:17
-> Se adjunto el archivo Comprobante de domicilio Propietario el cual se describe a continuación: Comprobante de domicilio Propietario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:10:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:10:51
-> Se adjunto el archivo Georeferencia el cual se describe a continuación: Georeferencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:10:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:10:26
-> Se adjunto el archivo INE Titular el cual se describe a continuación: INE Titular
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:10:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:10:10
-> Se adjunto el archivo RFC el cual se describe a continuación: RFC
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:09:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 09:09:53
-> Se adjunto el archivo Referencia 2 el cual se describe a continuación: Referencia 2
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 08:43:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 08:43:50
-> Se adjunto el archivo Referencia 1 el cual se describe a continuación: Referencia 1
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 08:43:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 08:43:37
Me comunico con usuario comenta que si recibio el correo pero que no tiene todos los documentos pero hoy enviara alguna documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:53:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:28:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:28:47
Se envia correo con informacion de nuevo PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-26 12:30:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-26 12:30:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-26 12:25:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-26 12:25:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-26 12:23:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-26 12:23:08