REBECA TORRES HERNANDEZ
TT109961 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-26 11:27:02 | Fecha Cierre | 2019-11-26 11:42:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:14:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Janeth Delgadillo indicando que su PV se encuentra inactivo, realizó hoy un depósito a las 9:18am por $9000.00 por HSBC
Folio:0091809 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:42:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:42:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:42:43
Trato de localizar a contadora Cintia para informarle sobre el depósito pero no toma llamadas, le envío correo y le indico a Janeth.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:32:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:28:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:28:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-26 11:28:25