TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2019-11-27 13:24:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2019-11-27 13:24:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2019-11-27 13:24:14

Me comunico con CP Cintia he indica que el deposito si esta aplicado el dia de ayer el cual cuenta con un saldo a favor de $1851.98 descontando el deposito pendiente del dia 27 de nov. por lo que se procede al cierre de reporte

Raul Hernandez Gil 2019-11-27 13:24:08

Se comunica usuaria y nuevamente se contacta a la contadora pero no se tiene exito

Gustavo Ortiz Rodriguez 2019-11-26 11:43:54

Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas se envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-26 10:42:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-26 10:42:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-26 10:42:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-11-26 10:40:26

Contacto	REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular	3441010660	Teléfono Fijo	3447840554
E-mail	farmaciaclaudia1y2@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2019-11-26 10:39:33	Fecha Cierre	2019-11-27 13:24:20
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	1 02:43:54
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 109955

TT109955 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos