Joel Anguiano
TT109921 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-25 16:51:26 | Fecha Cierre | 2019-11-26 08:38:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 15:46:33 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de mesa de ayuda solicitando alta de la siguinete lectora: 1006EPV18414 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:38:51
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:38:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:38:51
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:38:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:38:47
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:38:47
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:37:54
Raul Hernandez Gil
2019-11-26 08:37:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-11-25 16:52:33
Raul Hernandez Gil
2019-11-25 16:52:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-11-25 16:52:29
Raul Hernandez Gil
2019-11-25 16:52:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-11-25 16:52:18
Raul Hernandez Gil
2019-11-25 16:52:18