Ana Laura Polvo Moreno

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Ticket No. 109928

TT109928 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Laura Polvo Moreno
Celular 4214741554 Teléfono Fijo 4171009225
E-mail anaraual@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-25 17:31:44 Fecha Cierre 2019-11-25 17:44:00
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:11:34
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

CIBER LIZ menciona que arroja un error
TW
ID: 611323336
Contraseña: 12jze2
Archivos
Titulo Descripción
Evidenci Imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:44:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:44:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:43:57
-> Se adjunto el archivo Evidenci el cual se describe a continuación: Imagen
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:43:53
Tomo acceso al equipo y reparo modulo, sistema opera correctamente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:43:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:43:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:43:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-11-25 17:32:26

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