Julio Cesar Buen Dia Serrano

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Ticket No. 109878

TT109878 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Cesar Buen Dia Serrano
Celular 3317312852 Teléfono Fijo 3314290221
E-mail J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-25 12:21:48 Fecha Cierre 2019-11-25 13:22:59
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:59:48
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica solicitando conciliacion de pago
Bancomer trsf.
$130.41
h: 7:50 am
fol:7445778
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 13:22:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 13:22:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 13:22:55
Se corta llamada con usuario vuelvo a marcarle a CP Cintia pero sigue sin tomar llamadas.
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 12:45:05
Me comunico con CP Cintia para verificar pago de punto de venta pero no toma llamada intento en reiteradas ocacione spero no tengo exito po rlo que envio correo para solicitar consiliacion
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 12:26:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 12:23:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 12:23:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-11-25 12:23:11

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