Guadalupe Ruíz Moreno
TT109850 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Ruíz Moreno | ||
| Celular | 4471071301 | Teléfono Fijo | 4474781316 |
| ruiz.moreno.guadalupe@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-25 09:41:51 | Fecha Cierre | 2019-11-25 10:16:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:24 | Tiempo Solución | 0 00:30:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se formateo su equipo y requiere la reinstalacoin de la aplicacion
1402EPV26897 CODIGOS: ciberlupi guadalupe telu9009* |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:16:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:16:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:16:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:16:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:16:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:16:17
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:13:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 10:13:00
Se comienza reinstalacion de aplicaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:52:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:52:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:51:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:51:46
Vo.Bo. PV Sin Adeudo, favor de Iniciar proceso de Instalación del Programa EGA.
Aaron Martinez
2019-11-25 09:48:51
Aaron Martinez
2019-11-25 09:48:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:46:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:46:59
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:46:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:46:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:46:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-25 09:46:15