Santiago Alejandro Hernandez Reynoso
TT109837 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Alejandro Hernandez Reynoso | ||
| Celular | 4772443889 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-25 08:22:54 | Fecha Cierre | 2019-11-25 08:30:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la srita. Diana Barajas Gonzáles (empleada de la tienda) solicitanfo información para dar de alta un nuevo PV para este mismo propietario sólo que al parecer comenta que los papeles de la tienda no están en regla (RFC) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:30:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:30:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:30:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:30:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:30:00
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:30:00
Se le indica a la cliente que primero se debe verificar que el establecimiento cuente con su RFC (o que esté dado de alta)
Se le pide que verifique con el dueño y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:29:53
Se le pide que verifique con el dueño y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:29:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:27:38
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:27:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:27:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:27:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:27:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-25 08:27:29