Guillermo Rosado
TT109800 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-22 18:39:26 | Fecha Cierre | 2019-11-22 18:49:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 0 00:06:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de personal de cfe solicitando lista de transacciones IUSA del dia 21 de Noviembre de la sucursal Aldama #1889 PLAZA CAMPECHE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:47
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:47
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: transacciones ded sucursal
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:40
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:40
Se comparten transacciones con la sucursal y se adjunta evidencia de las mismas al reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:49:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:43:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:43:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:43:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:43:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:42:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-11-22 18:42:56