Ahias Del Toro
TT109787 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-22 15:46:37 | Fecha Cierre | 2019-11-22 16:18:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 00:27:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ahias del Toro pidiendo se realice la alta de un nuevo PV
Nombre: Papeleria Evi Lectora: 1606EPV07336 Dirección: Super Mza. 259 Mza. 104 Lote 19 Ext. 45, Av. Leona Vicario, Villas Otoch Paraiso, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo. CP: 77539 ID: 1466952202 Cont: a866mf |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 16:18:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 16:18:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 16:17:35
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 16:17:29
TRANSFIERO MÓDULO
INSTALO MÓDULO
DOY DE ALTA LA LECTORA
ACTIVO PV
CONFIGURO IMPRESORA
VALIDO EL ACCESO CON EL ENCARGADO Y PROCEDO AL CIERRE DEL REPORTE.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 16:17:01
INSTALO MÓDULO
DOY DE ALTA LA LECTORA
ACTIVO PV
CONFIGURO IMPRESORA
VALIDO EL ACCESO CON EL ENCARGADO Y PROCEDO AL CIERRE DEL REPORTE.
REALIZO LA ESTRUCTURA DE LA SUCURSAL
CÓDIGO ASIGNADO: PAPELEEVI
USUARIO: EVI
CONTRASEÑA: PAPELEEVI
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 16:05:36
CÓDIGO ASIGNADO: PAPELEEVI
USUARIO: EVI
CONTRASEÑA: PAPELEEVI
Tomo el acceso al equipo
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 15:51:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 15:51:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 15:51:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-11-22 15:50:36