FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT109751 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-22 10:09:08 | Fecha Cierre | 2019-11-25 08:57:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 2 22:47:10 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica reportando un deposito 5300 folio 9158, a las 8:21 por BANCOMER. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:41
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:41
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:36
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:36
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: Imagen de EGA
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:28
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:57:28
se valida en EGA y el punto de venta se encuentra activo teniendo transacciones el día 23, se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:56:51
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:56:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:54:34
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:54:34
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:48:34
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2019-11-25 08:48:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-22 10:10:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-11-22 10:10:31