Ahias Del Toro
TT109746 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-22 09:13:30 | Fecha Cierre | 2019-11-22 09:34:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 0 00:15:56 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ahias del toro solicitando el cambio de contraseña para un pv
PV :pronosticos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:33
Se mando correo a cadena compartiendo el numero de reporte generado y contraseña
se cierra reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:28
se cierra reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:34:28
-> Se adjunto el archivo captura de cambio de contraseña el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:28:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:28:02
Se anexa evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:27:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:27:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:26:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:26:59
Se ingresa a multipagos administrador de usuarios, se pone franquicia, sucursa pronosticos paseos y se hace el cambio de clave/contraseña
se cambio por esta contraseña: cdtccancun
se le reitero a usuario el cambio de contraseña y se hizo correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:26:55
se cambio por esta contraseña: cdtccancun
se le reitero a usuario el cambio de contraseña y se hizo correctamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:26:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:26:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:26:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:18:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-22 09:18:42