Alberto Blas Rojas
TT109569 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-19 18:07:45 | Fecha Cierre | 2019-11-20 08:45:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 14:35:58 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| MULTISERVICIOS FERRELECTRICOS para reportar deposito y active el sistem
Monto: $ 15,000 hoy 19 Nov en Bancomer 1° $2,000 hora: 17:58 Folio: 8740 2° $5,000 Hora; 17:56 Folio: 8738 3°$8,000 hora: 17:54 Folio: 8735 CP AMERICA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:54
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:54
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:51
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:51
Se valida en EGA y el pv esta activo. se cierre tt
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:47
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:45:47
Se recibe correo de la CP informando que lo validara
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:39:54
Diana Vicente Dominguez
2019-11-20 08:39:54
Intento localizar a la cliente pero no toma llamadas, envio correo y cliente queda en espera de respuesta
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:16:52
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:16:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:16:25
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:16:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:10:35
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:10:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:09:56
Diana Vicente Dominguez
2019-11-19 18:09:56